QUI ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH
Máy copy đa năng (MFP) Konica Minolta
- Công ty SOECO bảo hành thiết bị miễn phí khi các hư hỏng gây ra do lỗi của nhà sản xuất và cung cấp những linh kiện phụ tùng cần thiết cho việc bảo hành, bảo trì máy.
2. Công ty sửa chữa, thay thế miễn phí cho quí khách tất cả các bộ phận hư hỏng trong quá trình sử dụng theo đúng điều kiện bảo hành như sau :
- Thời hạn bảo hành là:
i. 12 tháng hoặc 200.000 bản copy cho các máy có tốc độ sao chụp từ 16 - 21 trang/phút
ii. 24 tháng hoặc 200.000 bản copy cho các máy có tốc độ sao chụp từ 25-50 trang/phút
iii. 36 tháng hoặc 250.000 bản copy cho các máy có tốc độ sao chụp từ 55-60 trang/phút.
Tùy theo hạn định nào đến trước sẽ được áp dụng
- Đối với Drum (trống từ), gạt, từ sẽ bảo hành theo số bản in như sau :
i. 60.000 bản copy cho các máy có tốc độ sao chụp từ 16 - 21 trang/phút
ii. 80.000 bản copy cho các máy có tốc độ sao chụp từ 25 - 35 trang/phút
iii. 200.000 bản copy cho các máy có tốc độ sao chụp từ 42 - 50 trang/phút
iv. 250.000 bản copy cho các máy có tốc độ sao chụp từ 55 - 60 trang/phút
- Đối với khối sấy :
i. 80.000 bản copy cho các máy có tốc độ sao chụp từ 16 - 21 trang/phút
ii. 100.000 bản copy cho các máy có tốc độ sao chụp từ 25 - 35 trang/phút
iii. 200.000 bản copy cho các máy có tốc độ sao chụp từ 42 - 50 trang/phút
iv. 250.000 bản copy cho các máy có tốc độ sao chụp từ 55 -60 trang/phút
Nếu drum, khối tạo ảnh, khối sấy bị trầy sước, hư hỏng do tác động bên ngoài hoặc do người sử dụng sẽ không được bảo hành.
3. Các bộ phận như : đèn sấy, đèn chụp do hoạt động lệ thuộc nhiều vào nguồn điện cung cấp nên không nằm trong diện bảo hành.
4. Các phụ kiện gắn thêm bảo hành 12 tháng hoặc 50.000 bản copy
5. Sự bảo hành không có hiệu lực khi :
- Máy sử dụng các loại mực, từ, linh kiện không do công ty SOECO cung cấp
- Máy lắp đặt, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không do công ty SOECO ủy quyền.
- Máy bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, chuyên chở, nguồn điện cung cấp cho máy không ổn định
- Máy không được bảo quản tốt dẫn đến hư hỏng như : chuột cắn, nước hoặc vật lạ rơi vào máy.
- Máy không có phiếu bảo hành và phiếu giao hàng hợp lệ.
6. Khách hàng phải chịu chi phí sửa chữa, thay thế nếu hư hỏng gây ra do vận hành, sử dụng không đúng qui định.
7. Khi hết hạn bảo hành, quí khách có thể ký hợp đồng dịch vụ bảo trì với công ty SOECO .
DỊCH VỤ METER CHARGE.
Ngòai ra , để có nhiều sự lựa chọn đối với khách hàng, Sao Nam Group cũng triển khai loại hình dịch vụ Meter charge.
THẾ NÀO LÀ METER CHARGE ?????
- Xuất phát từ nhu cầu của khách hàng : ổn định chất lượng dịch vụ và chất lượng sản phẩm.
- Được tính theo số lượng bản chụp định kỳ
- Miễn phí hoàn tòan chi phí vật tư linh kiện và bảo trì sữa chữa trong thời gian ký hợp đồng
- Đã được áp dụng rộng rãi ở các nước khu vực và trên thế giới
TẠI SAO KHÁCH HÀNG NÊN LỰA CHỌN DỊCH VỤ METER CHARGE ????
.
- Không phải mất một khoản chi phí lớn cho việc thay thế vật tư linh kiện khi đến tuổi thọ.
- Không phải trả chi phí bảo trì sữa chữa định kỳ.
- An tâm với chất lượng hoạt động của máy, cũng như chất lượng bản chụp, tiết kiệm thời gian để tập trung vào công việc chuyên môn.
- Được ưu tiên hàng đầu.
- Được hưởng chế độ phục vụ tốt nhất từ SOECO
Mọi chi tiết quý khách hàng vui lòng liên hệ công ty chúng tôi theo địa chỉ sau:
- Trụ sở : 136 Ba Tháng Hai , phường 12 quận 10. TP HCM
ĐT : 08.3.8629855/6 Fax: 08.3.8629854.
- Trung tâm bảo hành và chăm sóc khách hàng
27/3 Kinh Dương Vương , phường 12 , quận 6, TP HCM
+ Người liên hệ : Anh Nguyễn Duy Toàn - Phó TGĐ - MB : 0989112838
+ Người liện hệ : Anh Nguyễn Đình Ngọ - Trợ lý TGĐ – MB : 0903730504
+ Người liên hệ : Anh Nguyễn Tôn Đức - TP kỹ thuật – MB : 0913718157
313 Trần Khát Chân , quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
ĐT: 04.3.9722575/6 Fax: 04.3.9722577
+ Người liên hệ : Anh Nguyễn Duy Tân - Phó TGĐ – MB : 0903937587
+ Người liên hệ : Anh Đinh Thanh Long - GĐ chi nhánh – MB : 0903453656
126 đường số 1, khu dân cư Bình An, quận Cái Răng, TP. Cần Thơ.
ĐT: 0710.3.918117/8 Fax: 0710.3.918119
+ Người liên hệ : Anh Nguyễn Duy Dân – GĐ chi nhánh - MB : 0903841962